Accettiamo resi per articoli venduti in Francia e nell'Unione Europea a determinate condizioni:
1) Gli articoli acquistati devono essere nelle stesse condizioni di acquisto indicato sul nostro sito nella pagina del prodotto.
2) Il sigillo Vintega posto sulla busta non deve essere tagliato o rimosso.
3) Hai 14 giorni dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso. Trascorso tale termine non si accettano resi. Per il calcolo di tale periodo fa fede la data di ricezione.
4) Tutti i resi devono essere richiesti via e-mail inviato a lara@vintega.fr entro il periodo di 14 giorni sopra indicato. Si prega di indicare il numero dell'ordine nella richiesta di reso.
5) Su tua richiesta, ti forniremo una bolla di spedizione prepagata. È imperativo utilizzare la nostra bolla di spedizione per inviare l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento della bolla di spedizione.
6) Richiedi obbligatoriamente la prova che attesti il deposito del tuo pacco con il corriere. Senza questa prova, Vintega non è responsabile per i pacchi non scansionati dai corrieri.
7) Le spese del documento di trasporto utilizzato per la restituzione degli articoli acquistati sono a carico del cliente (18 euro in Francia metropolitana, 30 euro negli altri paesi dell'Unione europea).
8) Dopo il ritorno e verifica degli articoli, elaboriamo il rimborso direttamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di consentire da 10 a 15 giorni affinché il rimborso venga elaborato dai nostri team.
Si prega di notare che Vintega non accetta resi al di fuori dell'Unione Europea.
