Wir akzeptieren Rücksendungen für in Frankreich und der Europäischen Union verkaufte Artikel unter bestimmten Bedingungen:
1) Die gekauften Artikel müssen sich im gleichen Zustand wie beim Kauf befinden auf unserer Website auf der Produktseite angegeben.
2) Das auf dem Beutel angebrachte Vintega-Siegel darf nicht aufgeschnitten oder entfernt werden.
3) Sie haben 14 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach dieser Zeit werden Rücksendungen nicht mehr akzeptiert. Für die Berechnung dieser Frist ist das Eingangsdatum maßgeblich.
4) Alle Rücksendungen müssen per E-Mail angefordert werden innerhalb der oben angegebenen Frist von 14 Tagen an lara@vintega.fr gesendet. Bitte geben Sie im Rücksendeantrag Ihre Bestellnummer an.
5) Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen vorfrankierten Versandgutschein aus. Verwenden Sie zum Versenden des Artikels unbedingt unseren Lieferschein innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Lieferscheins.
6) Fordern Sie unbedingt einen Nachweis über die Hinterlegung Ihres Pakets an mit dem Träger. Ohne diesen Nachweis übernimmt Vintega keine Verantwortung für Pakete, die nicht von den Spediteuren gescannt wurden.
7) Die Kosten für den Lieferschein, der für die Rücksendung gekaufter Artikel verwendet wird, gehen zu Lasten des Kunden (18 Euro im französischen Mutterland, 30 Euro in anderen Ländern der Europäischen Union).
8) Nach der Rückkehr und Überprüfung von Artikeln, Wir wickeln die Rückerstattung direkt über die Zahlungsmethode ab, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Es kann 10 bis 15 Tage dauern, bis Ihre Rückerstattung von unseren Teams bearbeitet wird.
Bitte beachten Sie, dass Vintega keine Rücksendungen außerhalb der Europäischen Union akzeptiert.
